Ofte stillede spørgsmål

Find svar på dine spørgsmål om strikkeopskrifter, levering og garnvalg.

Hvordan modtager jeg min strikkeopskrift?

Når du har gennemført dit køb, modtager du en e-mail med et link til at downloade din opskrift som en PDF-fil. Du kan også altid finde dine købte opskrifter under din profil på hjemmesiden.

Hvor lang er leveringstiden på fysiske varer?

Vi sender typisk dine varer inden for 1-3 hverdage. Pakker sendes med PostNord eller GLS, og du vil modtage et trackingnummer, så snart din pakke er afsendt.

Kan jeg returnere garn eller tilbehør?

Ja, du har 14 dages fortrydelsesret på fysiske produkter som garn, pinde og labels, så længe varen er i original stand og emballage. Bemærk venligst, at digitale strikkeopskrifter ikke kan returneres.

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?

Vi modtager de fleste gængse betalingskort, herunder Dankort, VISA og Mastercard. Du kan også betale med MobilePay eller Apple Pay for en hurtig og sikker ekspedition.

Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for hjælp til en opskrift?

Hvis du går i stå med din strikning, anbefaler vi at tjekke vores sektion med hjælpevideoer på hjemmesiden. Her viser vi de mest anvendte teknikker, der bruges i vores opskrifter.

Sender I til udlandet?

Ja, vi sender til det meste af verden. Fragtprisen og leveringstiden vil variere afhængigt af destinationslandet og vil fremgå tydeligt ved kassen.